«Система ценностей. Влияние семьи, религии и образования на принятие решения потребителем» Тажбенов Муса



Дата19.11.2021
өлшемі447.68 Kb.
#119022
Байланысты:
Срс тажбенов

«Система ценностей. Влияние семьи, религии и образования на принятие решения потребителем»

Тажбенов Муса

Факторы, влияющие на принятие решения о покупке

  • Поведение потребителей на рынке, характер их покупок определяется социальными, личностными, психологическими, культурными и ситуационными факторами, а также влиянием комплекса маркетинга

Факторы, окапывающие влияние на принятие решения о покупке


• Референтные группы.

• Семья.


Роль и статус

Социальные

• Возраст, этап жизненного цикла семьи.

• Род занятий.

• Экономическое положение.

• Образ жизни.

• Тип личности.

• Представление о самом себе (самооценка)

Личностные

Потребность – это нужда конкретного индивида, принявшая специфическую форму в соответствии с его биологически- ми, психологическими и социальными характеристиками. То есть это противоречие между имеющимся и необходимым для развития человека в рамках данного общества, которое возникает с определенной периодичностью и закономерно приводит к деятельности субъекта по его устранению либо компенсации.

Потребность – это нужда конкретного индивида, принявшая специфическую форму в соответствии с его биологически- ми, психологическими и социальными характеристиками. То есть это противоречие между имеющимся и необходимым для развития человека в рамках данного общества, которое возникает с определенной периодичностью и закономерно приводит к деятельности субъекта по его устранению либо компенсации.

Потребности классифицируют с использованием различных подходов. Группы потребностей выделяют:

  • – по характеру и природе возникновения: физические, социальные и интеллектуальные;
  • – сфере жизнедеятельности, в которой они проявляются и удовлетворяются: материальные и духовные;
  • – экономической количественной определенности: абсолютные, действительные, платежеспособные;
  • – степени конкретизации: общие и конкретные;
  • – степени удовлетворения: удовлетворенные, неудовлетворенные и не полностью удовлетворенные;

Содержание поведения потребителей

Потребители – это люди, группы людей и организации, использующие производимые товары. Потребитель может и не быть покупателем товара.

Покупатель – это лицо, приобретающее товары для удовлетворения собственных или чужих потребностей, принимающее решение о покупке и оплачивающее ее.

Выводы:

  • Использование продукта и переоценка выбранной альтер­нативы. Эта стадия выполняет контролирующую и корректирующую функции.  Определяется степень удовлетворения потреб­ности покупателя.  Корректируется отношение потребите­ля к торговой марке или продукту, которые оказывают существенное влияние на последующие покупки.  Обычно выделяют две оценки по­требителя после использования товара: продукт удовлетворяет запросы потребителя; продукт не удовлетворяет запросы потребителя. Чтобы удержать потребителя, как производители, так и торговые предприятия должны разрабатывать стратегии контроля качества товаров и услуг, а также систему обратной связи с потребителем.


Достарыңызбен бөлісу:




©www.melimde.com 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
Сабақтың мақсаты
ғылым министрлігі
тоқсан бойынша
бағдарламасына сәйкес
бағалауға арналған
Сабақ жоспары
Реферат тақырыбы
жиынтық бағалауға
арналған тапсырмалар
сәйкес оқыту
Қазақстан республикасы
оқыту мақсаттары
білім беретін
бағалау тапсырмалары
рсетілетін қызмет
Жалпы ережелер
республикасы білім
жиынтық бағалаудың
бекіту туралы
тоқсанға арналған
Қазақстан республикасының
Қазақстан тарихы
мерзімді жоспар
қызмет стандарты
арналған жиынтық
болып табылады
арналған әдістемелік
бағалаудың тапсырмалары
жалпы білім
Мектепке дейінгі
Қазақ әдебиеті
Зертханалық жұмыс
оқыту әдістемесі
пәнінен тоқсанға
нтізбелік тақырыптық
Әдістемелік кешені
Инклюзивті білім
республикасының білім
туралы жалпы
білім берудің
Қазақстанның қазіргі
туралы хабарландыру
Қысқа мерзімді
Жұмыс бағдарламасы
қазақ тілінде
қазіргі заман
пайда болуы